Versand & Lieferung

Versandkosten

Innerhalb Deutschlands versenden wir ab einem Bestellwert von 79,01 Euro versandkostenfrei. Darunter berechnen wir eine Versandpauschale von 4,99 Euro, unabhängig davon, wie viele Artikel Sie bestellen. Wenn es schneller gehen soll, können Sie an der Kasse DHL Express für 9,99 Euro wählen.

Bei sperrigen Artikeln – zum Beispiel großen Gartengeräten oder Möbeln – kann ein Speditionszuschlag anfallen. Dieser steht dann deutlich beim Artikel und wird Ihnen im Warenkorb angezeigt, bevor Sie bestellen. Überraschungen an der Haustür gibt es bei uns nicht.

Lieferzeit

Bestellungen, die werktags bis 12:00 Uhr bei uns eingehen, werden in der Regel am selben Tag versandfertig gemacht. Die übliche Zustellzeit innerhalb Deutschlands beträgt danach ein bis drei Werktage.

Bei jedem Artikel steht die voraussichtliche Lieferzeit direkt auf der Produktseite. Sollte ein Artikel einmal länger dauern, erfahren Sie das vor dem Kauf und nicht erst danach.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsnummer. Damit können Sie jederzeit sehen, wo sich die Lieferung befindet. Falls Sie keine E-Mail bekommen haben, sehen Sie bitte auch im Spam-Ordner nach – oder melden Sie sich bei uns, wir schicken die Nummer gerne erneut.

Lieferung an eine andere Adresse

Sie können eine abweichende Lieferadresse angeben, etwa die Arbeitsstelle oder die Adresse von Nachbarn. Tragen Sie diese im Bestellvorgang einfach unter Lieferadresse ein.

Wenn etwas beschädigt ankommt

Prüfen Sie die Sendung nach Möglichkeit gleich bei Erhalt. Ist die Verpackung sichtbar beschädigt, fotografieren Sie sie bitte, bevor Sie sie öffnen. Melden Sie sich anschließend bei uns – wir klären das mit dem Versanddienstleister und sorgen für Ersatz oder Erstattung. Sie müssen sich darum nicht selbst kümmern.

Lieferung ins Ausland

Wir liefern in die meisten Länder der Europäischen Union sowie in die Schweiz und nach Großbritannien. Die Versandkosten werden Ihnen an der Kasse angezeigt, sobald Sie Ihr Land gewählt haben.

Bei Lieferungen in die Schweiz und nach Großbritannien können zusätzlich Zoll- und Einfuhrabgaben anfallen, die Sie als Empfänger tragen. Die Lieferzeit ins Ausland beträgt je nach Land zwei bis fünf Werktage.

Sind Sie unsicher, ob wir zu Ihnen liefern? Rufen Sie uns an, wir sagen es Ihnen sofort.